Politica de retur - www.qannaq-shop.ro

Orice produs achizitionat de pe www.qannaq-shop.ro poate fi returnat in termen de 14 zile de la data primirii, cu conditia ca acesta sa nu fie desigilat.

Returul unui produs nu se mai poate face incepand cu a 15-a zi de la:

data intrarii in posesie a produsului sau
data intrarii in posesia ultimului produs, parte a unei comenzi cu livrari multiple

Cum returnez un produs?

In cazul in care vreti sa returnati un produs va trebui sa ne scrieti un mail pe adresa contact@qannaq-shop.ro in care sa specificati numarul comenzii si produsul de returnat.

Returul se face prin serviciu de curierat rapid, folosind adresa specificata pe site.

Costul returului va fi suportat de catre qannaq-shop.ro in cazul in care produsul livrat nu a fost cel comandat de dumneavoastra. In orice alt caz, costul va fi suportat de dvs.

Conditii

Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite si in ambalajul original. Din motive de sanatate, nu putem accepta returul produselor desigilate, care prezinta urme de utilizare.

Daca produsele returnate au fost desigilate, folosite sau prezinta semne de uzura, qannaq-shop.ro isi rezerva dreptul de a le refuza returul.